Informativa sulla privacy di Gira e Sole Ltd
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Gira e Sole Ltd (denominata “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali quando l’utente utilizza il nostro sito web www.giraesole.com e i servizi offerti attraverso il Sito, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Una sezione sui file di servizio salvati dal browser durante la navigazione è disponibile qui:
Informativa sui cookie
QUAL È L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY?
Queste sono le regole che disciplinano la raccolta e l’utilizzo dei dati personali, come nome, cognome, email, indirizzo, telefono…
In generale, questi dati vengono raccolti per:
- adempiere agli obblighi di legge (stipula del contratto e rilascio dei documenti fiscali);
- fornire il servizio acquistato;
- comunicazioni commerciali;
- analisi statistica interna.
1. Informazioni che raccogliamo
Quando visiti il nostro Sito o prenoti un tour o un’attività con noi, possiamo raccogliere informazioni personali come il tuo nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, la data di nascita e i dati di fatturazione.
Possiamo anche raccogliere informazioni relative alle tue prenotazioni, tra cui le preferenze del tour, le date del viaggio e qualsiasi requisito speciale o sistemazione richiesta.
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e il sito web di riferimento.
2. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:
Per facilitare le prenotazioni e fornirti i servizi da te richiesti, tra cui la prenotazione di tour, la pianificazione dell’itinerario via e-mail, telefono e/o WhatsApp, le e-mail di conferma e l’assistenza clienti.
Per comunicare con te in merito alle tue prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e fornire informazioni sui nostri tour, attività e promozioni.
Per analizzare le tendenze, monitorare l’efficacia dei nostri sforzi di marketing e migliorare la qualità dei nostri servizi e l’esperienza degli utenti.
3. Condivisione e divulgazione dei dati
Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti nelle seguenti circostanze:
Possiamo ingaggiare fornitori di servizi terzi per assisterci nella fornitura di servizi all’utente, come l’elaborazione dei pagamenti, la gestione delle prenotazioni e l’invio di comunicazioni di marketing.
Possiamo divulgare le tue informazioni per ottemperare a leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Il periodo di conservazione specifico per i tuoi dati personali può variare a seconda del tipo di informazioni e delle finalità per cui vengono elaborate.
Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornirti i servizi che hai richiesto, a rispettare i nostri obblighi legali, a risolvere controversie e a far rispettare i nostri accordi.
Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, conserveremo le tue informazioni di contatto per tutto il tempo in cui rimarrai iscritto alla nostra mailing list o fino a quando non deciderai di non ricevere più comunicazioni di marketing.
Quando i dati personali non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, li cancelleremo o li renderemo anonimi in modo sicuro, in conformità con le nostre politiche di conservazione dei dati e con le leggi e i regolamenti applicabili.
5. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere una copia dei tuoi dati.
Hai il diritto di richiedere la correzione di eventuali inesattezze nei tuoi dati personali.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (“diritto all’oblio”).
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
Ti ricordiamo che potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste di informativa sulla privacy entro 72 ore.
6. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati personali possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori della tua giurisdizione, tra cui il Regno Unito e l’Italia, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del tuo paese di residenza.
7. Archiviazione e sicurezza dei dati
Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro e vengono crittografati durante la trasmissione su internet utilizzando protocolli di crittografia standard del settore, come la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
L’accesso ai tuoi dati personali è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente i controlli di accesso per garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso ai tuoi dati.
Utilizziamo firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per monitorare e proteggere i nostri sistemi da accessi non autorizzati e minacce informatiche.
I nostri dipendenti sono sottoposti a una formazione sulle migliori pratiche di protezione dei dati e di sicurezza per garantire che gestiscano le informazioni personali in conformità con le leggi e le normative vigenti.
Pur adottando ragionevoli precauzioni per proteggere i tuoi dati personali, ti ricordiamo che nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
In caso di dubbi sulla sicurezza dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite in questa Informativa sulla privacy.
8. Comunicazioni di marketing
Fornendo i tuoi dati di contatto attraverso la pagina di contatto del nostro sito web o telefonicamente a uno dei nostri agenti e acconsentendo alla presente Informativa sulla privacy, accetti che Gira e Sole possa contattarti in futuro per scopi di marketing. Ciò può includere l’invio di offerte promozionali, newsletter e altre comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi.
Hai il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento. Puoi richiedere di essere rimosso dalla nostra mailing list contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite in questa Informativa sulla privacy.
Si prega di notare che, anche se l’utente rinuncia a ricevere comunicazioni di marketing, potremo comunque contattarlo per scopi transazionali o amministrativi relativi alle sue prenotazioni o ai suoi conti con noi.
9. Conformità al GDPR
Gira e Sole Ltd si impegna a rispettare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Il GDPR conferisce alle persone alcuni diritti relativi ai loro dati personali e impone obblighi alle organizzazioni che trattano i dati personali.
Gira e Sole Ltd agisce come responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e i nostri servizi. Se hai domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali o se vuoi esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite in questa Informativa sulla privacy.
Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi leciti:
- Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, come ad esempio fornirti i servizi che hai richiesto.
- Per adempiere ai nostri obblighi legali, come quelli fiscali e contabili.
- Con il tuo consenso, per inviarti comunicazioni di marketing e offerte promozionali.
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali e di ricevere una copia delle informazioni in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la rettifica di eventuali inesattezze nei tuoi dati personali.
- Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (“diritto all’oblio”).
- Diritto alla limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile a macchina e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori della tua giurisdizione, tra cui il Regno Unito e l’Italia, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle del tuo paese di residenza. Garantiremo l’adozione di misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali quando vengono trasferiti a livello internazionale.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche in materia di privacy o ai requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l’informativa aggiornata sul nostro sito web.
10. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci all’indirizzo:
Gira e Sole Ltd
info@giraesole.com
11. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche in materia di privacy o ai requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l’informativa aggiornata sul nostro sito web.